Réservation
Paiement
Les cartes de crédit (Visa, Master Card et American Express) sont acceptées.
Documents officiels demandés
À l’arrivée, les clients seront invités à fournir leurs documents d’identités ainsi qu’une carte bancaire comme garantie. Ces documents seront gardés confidentiels au sein de nos systèmes et peuvent uniquement être sollicités pour un usage officiel.
Heure d’enregistrement et départ
Les villas sont disponibles à partir de 16h et doivent être libérées au plus tard à 11h le jour de départ.
Conditions de réservation et d’annulation
Séjour du 19/12/2021 au 10/01/2022
La durée minimum du séjour est de 10 nuits. Un acompte de 30% sera demandé à la réservation, le solde sera dû à J-60 avant l’arrivée.
En cas d’annulation à plus de 60 jours avant la date d’arrivée, Sweet Hill ne facturera aucun frais. En cas d’annulation à moins de 60 jours avant la date d’arrivée, Sweet Hill se réserve le droit de facturer 30%. En cas d’annulation à moins de 30 jours avant la date d’arrivée, Sweet Hill se réserve le droit de facturer l’intégralité de la réservation à titre de compensation.
Séjour du 15/11/2021 au 18/12/2021, du 11/01/2022 au 15/12/2022
La durée minimum du séjour est de 6 nuits. Un acompte de 30% sera demandé à la réservation, le solde sera dû à J-30 avant l’arrivée.
En cas d’annulation à plus de 30 jours avant la date d’arrivée, Sweet Hill ne facturera aucun frais. En cas d’annulation à moins de 30 jours avant la date d’arrivée, Sweet Hill se réserve le droit de facturer 30%. En cas d’annulation à moins de 14 jours avant la date d’arrivée, Sweet Hill se réserve le droit de facturer l’intégralité de la réservation à titre de compensation.
Conditions d’occupation
Les clients des villas Sweet Hill doivent respecter les lieux et le règles fondamentales de sécurité. Aucune dégradation volontaire ne pourra être tolérée.
Tous les deux jours, notre équipe réalisera le ménage et l’entretien des villas.
Toutes sous-location est rigoureusement interdite.
Le nombre d’occupants ne peut en aucun cas être supérieur au nombre de personne prévues initialement.
Il est interdit de fumer à l’intérieur des villas.
Il est strictement interdit d’organiser des événements public dans l’enceinte du domaine. Les feux d’artifices / pétards ne sont pas autorisés.
Dépôt de garantie et état des lieux
Au plus tard lors de l’entrée dans les lieux, un dépôt de garantie d’un montant de 2500 euros par pré-autorisation sera demandé aux clients. Ce dépôt de garantie est destiné à couvrir les dommages et/ou dégradations du logement et du mobilier et objet du logement causés par les clients, ainsi que les pertes de clés ou d’objets. Un état des lieux du mobilier sera réalisé a l’entrée et à la sortie de la location avec le client.
Le dépôt de garantie sera restitué au client dans un délais maximum d’un mois après sont départ, déduction faite le cas échéant des sommes couvrant les dommages et/ou dégradations du logement et du mobilier et des objets du logement causés par le preneur, ainsi que les pertes de clés ou d’objets, le traitement des déchets et le traitement du linge non réutilisable.
Taxe de séjour
Une taxe gouvernementale représentant 5% du montant total de l’hébergement devra être réglée par les clients.
Assurance
Le client s’engagera à contracter des assurances couvrant les risque liés à son voyage et à son séjour (annulation de vol, retard, perte de bagages…) Sweet Hill ne sera en aucun cas tenues responsable en cas de problèmes tels que, et à titre non exhaustif, annulation de vol, retard, perte de bagages, etc.
Visa
Merci de bien vouloir vérifier avec votre ambassade si un visa touristique est demandé pour un séjour à Saint-Barthélémy.